📦 Kargo Politikası

(Şirket Adınız) – (Mağaza İsmi)
Adres: (Şirket adresiniz)
E-posta: (destek e-posta adresiniz)

Müşterilerimize siparişlerini güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

⏳ İşleme Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır.

• Yüksek talep dönemlerinde işleme süresi ekstra 1-2 iş günü uzayabilir.

🚚 Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

• Standart Kargo: 7-15 iş günü.

• Teslimat süreleri ülke ve bölgelere göre farklılık gösterebilir.

💳 Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, ödeme sırasında adres ve seçilen kargo yöntemine göre otomatik hesaplanır.

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

🔎 Takip Bilgileri

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası e-posta ile gönderilecektir.

• Takip numarası, kargo şirketinin resmi web sitesinden sorgulanabilir.

🌍 Uluslararası Kargo

• Tüm dünyaya gönderim yapıyoruz.

• Uluslararası siparişlerde doğabilecek gümrük vergileri, harçlar ve ek ücretler alıcının sorumluluğundadır.

• Bu ek maliyetler, ülkenizin gümrük otoriteleri tarafından teslimat sırasında tahsil edilebilir.

📦 Kayıp ve Hasar Durumları

• Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören siparişler için lütfen bizimle iletişime geçin.

• İnceleme yapıldıktan sonra size yeniden gönderim veya iade seçeneği sunulur.

• Ancak teslimat sürecinde oluşabilecek gümrük veya lojistik kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

🏠 Adres Bilgileri

• Sipariş sırasında girilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için firmamız sorumluluk kabul etmez.

⚠️ Özel Durumlar

• Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

• Bu gibi durumlarda, müşterilerimiz siparişin güncel durumu hakkında bilgilendirilecektir.